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QUAND UN PROBLÈME SURVIENT avec un de nos si précieux compagnon électromécanique, nous coiffons tous très rapidement notre chapeau de "Docteur répare tout" et commençons promptement les manœuvres de réanimation sur l'appareil agonisant. 

Ceci est une réaction humaine normale et il est vrai que plusieurs d'entre-vous avez une expertise certaine dans votre domaine.  Bien, mais, par exemple, si vous n'aviez aucune notion de médecine, auriez-vous la prétention de poser un diagnostic sur la fracture éventuelle d'une vertèbre d'un blessé sur les lieux d'un accident? Et prendriez-vous la chance de déplacer la victime sans cette certitude et ainsi risquer de faire plus de mal que de bien?  Probablement pas. De la même façon, le monde de la réparation en est un très différent de ce que l'on peut s'imaginer à prime abord. 

L'expérience a prouvée que lorsqu'un appareil à d'abord été "touché" par des mains inexpérimentées, le coût de la réparation peut rapidement doublé voir même triplé.  On a même vue certains cas où cela avait rendu la réparation incertaine, voir même impossible.  Alors laissez-moi vous donner ce conseil: 

            Ne tentez pas d'effectuer une réparation vous même à moins d'être absolument 
            sûr de pouvoir finir ce que vous allez commencer.  Si vous vous sentez d'attaque,
            notre personnel saura vous aider pour les pièces et les manuels de service dont
            vous pourriez avoir besoin. Toutefois, prenez note que la plus part des pièces et
            toutes les commandes spéciales sont généralement non remboursables,  et ceci 
            est pratiquement vrai pour l'ensemble de l'industrie.

Tout comme les humains, les machines sont sensibles aux facteurs tels que l'environnement et les conditions d'utilisation.  De plus, chacune  possèdent des spécificité internes qui leurs sont propres et le processus de résolution d'un mauvais fonctionnement n'est rarement une affaire aussi simple que de démonter la "bestiole" sur le coin d'une table. Donnez-vous donc une chance et par le fait même, donnez une chance à votre "gadget" préféré en prenant unepart active à sa réparation.  D'abord, en rassemblant le plus d'informations possibles: 

 Comment le problème est-il survenu? 
Quels étaient les premier symptômes observés? 
L'appareil était-il en marche ou à l'arrêt ?
Quel a été la dernière opération avant la panne?
Etc...

Notez bien toutes ces informations immédiatement pour ne pas les oublier. Inscrivez aussi le type, la marque, le modèle, le numéro de série ainsi qu'une description détaillée de tous les problèmes qui affectent l'unité et ayez ces informations à portée de main lorsque vous appellerez un centre de service.  Faites-en une copie que vous inclurez avec votre appareil au moment de l'envoi à un centre de service.

  Il est évident qu'en visitant ce site, vous démontrez déjà que vous êtes un bon propriétaire soucieux et respectueux de vos équipements.  Ils vous en seront reconnaissant en vous donnant encore plusieurs années de loyaux services.